Uslovi kupovine

Poslednja izmena: 28. oktobar 2026.

Ovim uslovima uređuje se kupovina robe putem internet prodavnice yourich.rs. Poručivanjem potvrđujete da ste uslove pročitali i da ih prihvatate.

1. Prodavac

• YOURICH COMP SHOP DOO
• Narodnog fronta 95, 21235 Temerin
• PIB: 108114099 · Matični broj: 20933828
• Telefon: 060/15-65-112 · E-mail: info@yourich.rs
• Radno vreme: Ponedeljak – petak 10:00 – 17:00, Subota 09:00 – 14:00

2. Proizvodi i cene

• Sve cene su izražene u dinarima (RSD) i uključuju PDV.
• Cena dostave nije uključena u cenu proizvoda i prikazuje se pre potvrde porudžbine.
• Ponuda važi do isteka zaliha. Trudimo se da podaci o stanju budu tačni, ali se zalihe kod nas i kod dobavljača menjaju tokom dana. Ako poručeni proizvod nije dostupan, kontaktiraćemo vas i ponuditi zamenu ili otkazivanje bez troškova.
• Slike proizvoda su informativne. Specifikacije preuzimamo od proizvođača i dobavljača i trudimo se da budu tačne; u slučaju očigledne greške u ceni ili opisu, obavestićemo vas pre slanja i nećemo izvršiti porudžbinu bez vaše saglasnosti.

3. Poručivanje i zaključenje ugovora

1. Proizvode dodate u korpu i u koraku „Porudžbina“ unesete podatke za dostavu i izaberete način plaćanja.
2. Klikom na „Potvrdi porudžbinu“ šaljete ponudu za kupovinu. Na ekranu dobijate broj porudžbine.
3. Ugovor je zaključen kada vam porudžbinu potvrdimo telefonom ili e-mailom. Porudžbinu možete i telefonom, na 060/15-65-112.
4. Kupovinom kao pravno lice (unosom naziva firme i PIB-a) dobijate račun na firmu.

4. Načini plaćanja

• Pouzećem — plaćate kuriru gotovinom prilikom preuzimanja paketa.
• Uplatnicom / virmanom — posle porudžbine dobijate instrukcije za uplatu (račun, iznos i poziv na broj). Robu šaljemo po prijemu uplate. Ako uplata ne stigne u roku od 5 radnih dana, porudžbina se otkazuje.
• Lično u radnji — prilikom preuzimanja u Temerinu.

5. Isporuka

• Isporuka se vrši kurirskom službom na teritoriji Republike Srbije.
• Rok isporuke je najčešće 1–3 radna dana od potvrde porudžbine (odnosno od prijema uplate), a najkasnije 30 dana od zaključenja ugovora. Za proizvode „po porudžbini“ rok vam saopštavamo prilikom potvrde.
• Troškove dostave snosi kupac, prema ceniku kurirske službe, osim ako je drugačije naznačeno.
• Prilikom preuzimanja pregledajte paket u prisustvu kurira. Ako je ambalaža vidno oštećena, odbijte prijem ili sačinite zapisnik sa kurirom i odmah nas obavestite.
• Robu možete preuzeti i lično u radnji, u radno vreme, nakon što vas obavestimo da je spremna.

6. Garancija

Na proizvode važi garancija proizvođača ili uvoznika, u trajanju navedenom u opisu proizvoda i garantnom listu. Garancija ne utiče na vaša zakonska prava u slučaju nesaobraznosti robe ugovoru (videti Reklamacije i povraćaj).

7. Odustanak od ugovora i reklamacije

Kao potrošač imate pravo da odustanete od ugovora zaključenog na daljinu u roku od 14 dana, bez navođenja razloga. Uslovi, postupak i obrazac, kao i postupak reklamacije, opisani su na stranici Reklamacije i povraćaj.

8. Zaštita podataka o ličnosti

Podatke koje unesete prilikom porudžbine koristimo isključivo za izvršenje kupovine i zakonske obaveze. Detaljnije u Politici privatnosti.

9. Rešavanje sporova

Sve eventualne nesporazume nastojimo da rešimo dogovorom — pišite nam na info@yourich.rs. Potrošač može pokrenuti i postupak vansudskog rešavanja potrošačkog spora pred telom za vansudsko rešavanje sporova sa liste Ministarstva unutrašnje i spoljne trgovine; prodavac je dužan da u tom postupku učestvuje. Postupak je za potrošača besplatan, a pokreće se u roku od godinu dana od podnošenja reklamacije prodavcu. Za sporove je nadležan sud u Republici Srbiji i primenjuje se pravo Republike Srbije, posebno Zakon o zaštiti potrošača i Zakon o obligacionim odnosima.

10. Izmene uslova

Uslove možemo povremeno menjati. Na svaku porudžbinu primenjuju se uslovi koji su važili u trenutku njenog slanja.